Die Online-Casino-Branche ist bereits seit mehreren Jahren ein fester Bestandteil der digitalen Unterhaltungsindustrie, und es scheint, als würden sich neue Casino-Anbieter wie einstarkes Grün entwickeln. Einer dieser jüngsten Akteure auf diesem Feld ist das Online-Casino "Cocoa". Im folgenden Artikel wird die Marke im Detail vorgestellt, um Interessierten einen ersten Überblick über den Anbieter zu verschaffen.
1. Brand Overview
Cocoa ist ein relativ junges Online-Casino, das in jüngerer Vergangenheit seine Wurzeln im Bereich der Unterhaltungsindustrie gefärbt hat. Die Website selbst zeigt sich sehr attraktiv und ansprechend gestaltet, was cocoa-casino.at darauf schließen lässt, dass auch die Entwicklung des Anbieters von erfahrenen Fachleuten vorangetrieben wurde. Der Schwerpunkt des Angebots liegt klar auf der Unterhaltung und dem Vergnügen des Spieler.
Ein Blick in den Footer ergibt schnell einen Hinweis darauf, wo sich das Unternehmen befindet; Cocoa ist in Malta ansässig, einem Land mit einer bekannten liberalen Spiel- und Glückspieldoktrin. Dies legt nahe, dass der Anbieter sowohl durch eine angemessene Regulierung als auch eine gewisse Transparenz geprägt ist.
2. Die Registrierungsprozesse
Die Registrierung bei Cocoa verläuft schnell und einfach durch. Nachdem sich der Spieler entschieden hat, kann er entweder mit E-Mail-Adresse oder alternativ per Facebook-Profil angemeldet werden. Das Verfahren selbst beinhaltet die Erstellung eines Benutzernamens sowie das Setzen von Passwort, beide sind für den Nutzer vorgegeben.
Zusätzlich wird ein Fragebogen zur Erlangung einer Lizenz benötigt. Dieser bezieht sich auf persönliche Daten des Spielers, wie Name, Adresse und Alter. Da hierzu keinerlei Anforderungen an eine Sicherheitsprüfung gestellt werden, ist dies schnell über die Bahn geschafft.
3. Accountfeatures
Nach der erfolgreichen Registrierung kann man damit beginnen, sein Konto zu bedienen. Die verschiedenen Möglichkeiten stehen gut sortiert und leicht zugänglich zur Verfügung: Einzelne Transaktionen können eingesehen werden, sowie auch das Portfolio aller erhaltenen Bonusangebote.
Das wichtigste Merkmal in diesem Zusammenhang ist die Zahlungsverarbeitung. Hierzu bietet Cocoa verschiedene Optionen an, unter denen PayPal genannt wird. Der Anbieter hält sich also auf der Linie seiner Wettbewerber.
4. Boni
Boni und Werbeaktionen sind für Online-Casinos ein wichtiges Faktum, um Spieler zu binden und neue anzulocken. Im überprüften Zeitraum bietet Cocoa verschiedene Anreize an, die auf den ersten Blick ansprechend wirken.
So gab es eine Einzahlungsboni mit 200 Euro, was sehr attraktiv erscheint, da man dieses dann direkt wieder in der Auszahlung behalten kann. Daneben gibt es auch weitere Aktionen wie z.B. Tischspiele Bonus und Freispielbonus für neue Kunden.
Allerdings ist darauf zu achten, dass sich diese Angebote unter bestimmten Voraussetzungen erfüllen müssen. Hierzu gehören Ein- oder mehrfache Umsatzbedingung in Höhe von 20mal und eine Laufzeit des Anreizes zwischen 7 bis 14 Tagen.
5. Zahlungsverfahren
Die wichtigsten Methoden im Überblick:
Es ist bemerkenswert, dass die verfügbaren Methoden keine Sonderangaben oder Bonusse bieten. So bleibt der Eindruck bestehen, als würde es sich um eine Normerfüllung handeln.
6. Softwareanbieter
Die zur Auswahl stehenden Spiele liegen im Portfolio von bekannten Anbietern wie Novomatic und NetEnt vor. Diese beiden Unternehmen verpflichten sich durch ein höchstes Maß an Transparenz und Fairness für alle Spieler, was auch Cocoa auf sich übertragen möchte.
7. Mobilversion
Es wurde bereits erwähnt, dass die Website sehr gut strukturiert ist; dies gilt sogar noch mehr, wenn man mit einem Handy oder Tablet navigiert. Die Seite verändert sich bei Weitem nicht im Vergleich zur Browser-Version und bietet an allen Ecken den gleichen komfortablen Nutzererlebnis.
8. Sicherheit
Der Schutz der Spielerdaten ist für Online-Casinos ein Top-Argument. Cocoa legt hier in erster Linie auf sich alle Verantwortung, indem sie mit einer SSL-Verschlüsselung von Trustzone arbeitet und den Nutzern auch einen speziellen Bereich bereitstellt.
9. Lizenz
Die Unterzeichnung der "Malta Gaming Authority" (MGA) ist ein Beweis dafür, dass sich Cocoa nicht nur am richtigen Ort befinden lässt; sondern auch an einem Stelle auf deren Regulierungsfeld tätig ist. Damit können sie Spieler in einer Art von Rechtssicherheit und Verantwortung wissen.
10. Kunde-Unterstützung
Da "Cocoa" sich im Auslandsbereich bewegt, hat man die Möglichkeit der Beschäftigung eines eigenen Kundendienstes, bei dem über alles angefragt werden kann. Aber auch die automatische Antwort ist ebenfalls gut in der Sprache vorgehalten.
11. Benutzererfahrung
Cocoa verfügt hier im Gegensatz zu den übrigen Anbietern nur von einem einzigen Spielerbericht auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot, jedoch können wir nicht sicher davon ausgehen ob dies eine genaue Zahlen darstellen.
Die Unterhaltung durch die Kombination der attraktiven Design des Angebots und auch durch eine faire und transparente Interaktion mit den Kunden. Den Spieler wird ein weit umfassendes Spieleangebot vorgestellt, das von klassischen Casino-Spielen wie Roulette bis hin zu modernen Automatenspielen reicht. Die Tatsache, dass sich Cocoa auf einen sehr breiten Fächer aus Spielen beschränkt hat und keine Konzentration auf eine bestimmte Art von Spiel anstrebt. Es wird versucht, das Spielerfeld zu erweitern.
12. Verhalten der Marke
Es ist bemerkenswert zu vermerken, dass auch bei Cocoa die Erwartungshaltung geäußert wird, sie könnten mit dem Anbieter wie ein alter Bekannter mitspielen und gemeinsam Erfahrungen sammeln.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Spieler von "Cocoa" eher auf das Wohlbefinden des Nutzers achten lässt. Auch wenn hier manche Kritikpunkte entstehen können, so ist es sicherlich noch nicht ganz ausgeschlossen, einen attraktiven Anbieter vorzufinden.
13. Zertifizierung
Zu guter Letzt möchte ich hervorheben, dass Cocoa mit der "Malta Gaming Authority" (MGA) auf eine Lizenz angewiesen ist und dies sicherlich auch ein Grund dafür sein mag, die Sicherheit bei Cocoa überprüfen zu lassen.
Es bleibt abzuwarten, ob es weiterhin möglich sein wird, den Stand von "Cocoa", zu gewährleisten.